如果您家里老人行动不便可以提前通过铁路12306App铁路12306微信公众号或小程序或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客预约服务以铁路12306App为例操作步骤如下——打开铁路12306App点击“温馨服务”进入二级页面选择“重点旅客预约”在预约页面中填写重点旅客的乘车信息以及服务需求即可如果您已经到车站候车室也可以到服务台找工作人员寻求帮助铁路部门将为您提供全程服务温馨提示春运期间，人民天气寒冷车站里人流量大请旅客朋友们一定要照看好自己的小孩有基础疾病的老人要备好常用药遇到问题或困难可向铁路工作人员寻求帮助
不久前，法院新华社“新华视点”栏目播发《经常收到“积分到期兑换”短信？小心其中有“诈”》，法院揭露一些商家给手机用户发送短信，称其有大额积分即将到期，诱导用户采用积分加现金的方式兑换高价或劣质商品。
稿件播发后，审判受贿中国电信向用户发送短信提醒：“部分不良商家以积分过期需尽快兑换为噱头进行诈骗，导致消费者权益受损。
请广大用户注意核实信息来源，委员委积分兑换请登录各平台官方地址进行处置，避免上当受骗。
”近日，局原局长“新华视点”记者追踪发现，仍有消费者不时收到类似的“积分到期兑换”短信。
为何这一乱象屡禁不止？仍有消费者反映积分兑换到劣质产品河南消费者冯先生说，孟祥前些日子收到一条短信，孟祥“说我有3万多积分将在次日过期，并提供了兑换链接，署名‘服务通知’。